Offizielles Rechtsdokument in deutscher Sprache.
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Kaution Clean, Inhaber Rui Pereira, Krokisgasse, 70794 Filderstadt-Bernhausen, Telefon: 015755755203, E-Mail: info@kautionclean.com.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Über unseren Preisrechner (Angebotsrechner) und das Kontaktformular erheben und verarbeiten wir: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Objekt- bzw. Rechnungsanschrift, gewünschter Termin, Angaben zum Objekt (Größe, Zimmerzahl, Zustand, gewünschte Leistungen) sowie freiwillig hochgeladene Fotos der zu bearbeitenden Räume. Bei Reklamationen verarbeiten wir zusätzlich die angegebene Auftragsnummer und den Nachrichtentext.
3. Zweck und Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung dieser Daten – insbesondere von Name, Kontaktdaten und Objektangaben aus dem Preisrechner – erfolgt zur Erstellung Ihres Angebots, zur Terminplanung, zur Rechnungsstellung und zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen). Freiwillige Angaben und Fotouploads verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
4. E-Mail-Versand und Auftragsverarbeitung
Angebotsbestätigungen, Rechnungen und Antworten auf Reklamationen versenden wir automatisiert über die abgesicherte System-Mailinfrastruktur unseres Hosting- und Versanddienstleisters. Die Übertragung erfolgt TLS-verschlüsselt; die Dienstleister sind vertraglich als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO gebunden und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich weisungsgebunden. Eine Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken durch Dritte findet nicht statt.
5. Hosting und Datenbank
Website, Datenbank und Dateispeicher werden auf abgesicherten Servern innerhalb der EU betrieben. Der Zugriff auf Kundendaten ist auf berechtigte Administratoren beschränkt und technisch durch Zugriffsregeln und Authentifizierung geschützt.
6. Speicherdauer
Wir unterscheiden nach Art der Daten: Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, sowie dazu hochgeladene Fotos löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind – in der Regel spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Vertrag zustande, speichern wir die Vertrags- und Kontaktdaten für die Dauer der Auftragsabwicklung und etwaiger Gewährleistungsfristen. Nur Rechnungs- und Buchungsbelege unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach HGB und AO (in der Regel 8 bis 10 Jahre). Auf Wunsch löschen wir Ihre Fotos jederzeit vorzeitig.
7. Fotos
Hochgeladene Fotos werden verschlüsselt gespeichert und ausschließlich zur Kalkulation und Qualitätssicherung des Auftrags verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
8. Cookies
Technisch notwendige Cookies bzw. lokale Speichereinträge setzen wir zum Betrieb der Website ein (u. a. zur Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl und eines Anfrage-Entwurfs im Preisrechner). Statistik-Cookies werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gesetzt. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern oder widerrufen.
9. Reichweitenmessung mit Google Analytics
Nur wenn Sie im Cookie-Hinweis „Alle akzeptieren“ wählen, laden wir Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) mit aktivierter IP-Anonymisierung. Ohne Ihre Einwilligung wird kein Analytics-Skript geladen und kein Analyse-Cookie gesetzt. Rechtsgrundlage sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.
10. Schriftarten (lokal gehostet)
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (Manrope, Sora) werden ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es findet kein Verbindungsaufbau zu Google Fonts statt und es wird keine IP-Adresse an Google übertragen. Werbenetzwerke wie Google AdSense setzen wir nicht ein; auf dieser Website werden keine Werbeanzeigen Dritter ausgeliefert.
11. Google Maps
Auf der Kontaktseite binden wir eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited) ein, um unseren Standort anzuzeigen. Beim Aufruf der Kontaktseite wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
12. WhatsApp-Kontakt
Wenn Sie einen WhatsApp-Button anklicken, öffnet sich WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited) mit einer vorbereiteten Nachricht. Es werden dabei keine Daten von dieser Website an WhatsApp übertragen; für die anschließende Kommunikation gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
13. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Zudem können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren (Landesbeauftragter für Datenschutz Baden-Württemberg).