Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reinigungsleistungen von Kaution Clean, Einzelunternehmen (Inhaber: Rui Pereira), gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die über den Online-Preisrechner ermittelte Summe ist eine unverbindliche Preisschätzung auf Grundlage der vom Kunden gemachten Angaben. Sie stellt kein bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden der kostenlosen Anfrage über den Preisrechner entsteht noch kein Vertrag und keine Zahlungspflicht. Der Kunde gibt lediglich ein unverbindliches Interesse an einer Reinigung bekannt. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir dem Kunden einen verbindlichen Festpreis per E-Mail übermitteln und der Kunde diesen in Textform bestätigt. Weichen die tatsächlichen Verhältnisse vor Ort erheblich von den Angaben des Kunden ab, teilen wir dies vor Beginn der Arbeiten mit; beide Seiten können den Auftrag in diesem Fall kostenfrei anpassen oder beenden.

3. Leistungsumfang und Einschränkungen

Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem schriftlich bestätigten Angebot. Wir erbringen ausschließlich Reinigungsleistungen: Umzugsendreinigung und Einzugsreinigung sowie individuell vereinbarte Gewerbereinigung. Wir übernehmen keine Maler-, Holzbehandlungs-, Reparatur-, Montage- oder Handwerksarbeiten, keine Behandlung von Schimmel und keine Entrümpelung oder Müllentsorgung.

• REINIGUNG: Umfasst die Tiefenreinigung des Objekts gemäß gewählter Checkliste (Entkalkung, Entfettung, Bodenpflege). Die Außenfenster-Reinigung erfolgt nur bei sicherem Zugang vom Innenraum oder Erdgeschoss (keine Höhenarbeiten).

4. Preise und Zahlung

Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Arbeiten auf Grundlage unserer Rechnung per Überweisung oder in bar. Über den Preisrechner werden keine Zahlungen entgegengenommen. Preise für Gewerbereinigung werden individuell schriftlich vereinbart.

5. Termine und Stornierung

Leistungstermine werden ab dem 01.01.2027 nach Verfügbarkeit individuell bestätigt. Die unverbindliche Anfrage reserviert noch keinen Termin. Termine können bis zu 48 Stunden vor Leistungsbeginn kostenfrei verschoben oder storniert werden. Bei einer kurzfristigeren Absage oder wenn der Zugang zum Objekt zum vereinbarten Termin nicht gewährt wird, behalten wir uns vor, pauschalierten Schadensersatz in Höhe von 30 % des Auftragswerts zu verlangen. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6. Abnahme und Gewährleistung

Die Abnahme der Dienstleistung erfolgt unmittelbar nach Fertigstellung gemeinsam mit dem Kunden oder dem Vermieter. Berechtigte Mängel unserer Reinigungsleistung werden unverzüglich und kostenfrei nachgereinigt. Wir bitten darum, erkennbare Mängel möglichst innerhalb von 48 Stunden in Textform zu melden; die gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt. Die Nachreinigung bezieht sich ausschließlich auf unsere eigene Leistung; eine Zusage über die Rückzahlung der Kaution oder die Abnahme durch Vermieter oder Hausverwaltung ist damit nicht verbunden.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss. Die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden dem Verbraucher zusammen mit dem verbindlichen Angebot zur Verfügung gestellt. Soll die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, ist dafür eine ausdrückliche Erklärung des Verbrauchers erforderlich.

9. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.