Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reinigungsleistungen und einfachen Zusatzleistungen von Kaution Clean, Einzelunternehmen (Inhaber: Rui Pereira), gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die über den Online-Preisrechner ermittelte Summe ist eine unverbindliche Preisschätzung auf Grundlage der vom Kunden gemachten Angaben. Sie stellt kein bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden der kostenlosen Anfrage über den Preisrechner entsteht noch kein Vertrag und keine Zahlungspflicht. Der Kunde gibt lediglich ein unverbindliches Interesse an einer Reinigung bekannt. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir dem Kunden einen verbindlichen Festpreis per E-Mail übermitteln und der Kunde diesen in Textform bestätigt. Weichen die tatsächlichen Verhältnisse vor Ort erheblich von den Angaben des Kunden ab, teilen wir dies vor Beginn der Arbeiten mit; beide Seiten können den Auftrag in diesem Fall kostenfrei anpassen oder beenden.

3. Leistungsumfang und Einschränkungen

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Buchungsbestätigung. Wir erbringen Reinigungsleistungen (Umzugsendreinigung, Verkaufsreinigung, Einzugsreinigung, Unterhaltsreinigung) sowie ergänzend einfache, nicht zulassungspflichtige Verrichtungen (z. B. Ausbessern kleiner Löcher, einfacher Weißanstrich). Wir sind kein Bauunternehmen und führen keine zulassungspflichtigen Handwerksleistungen im Sinne der Anlage A der Handwerksordnung aus (u. a. Elektro-, Gas-, Wasser-, Heizungs-, Dach- und Trockenbauarbeiten) sowie keine Schimmelsanierung.

• REINIGUNG: Umfasst die Tiefenreinigung des Objekts gemäß gewählter Checkliste (Entkalkung, Entfettung, Bodenpflege). Die Außenfenster-Reinigung erfolgt nur bei sicherem Zugang vom Innenraum oder Erdgeschoss (keine Höhenarbeiten).
• REPARATUREN: Umfasst rein kosmetische Ausbesserungen wie das Schließen von Dübellöchern und weiße Wand-Touch-ups. Strukturelle Reparaturen an gebrochenen Türen, Böden oder Rohren werden nicht durchgeführt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise. Es erfolgt keine Ausweisung der Mehrwertsteuer aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG (umsatzsteuerfrei). Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Arbeiten auf Grundlage unserer Rechnung per Überweisung oder in bar. Über den Preisrechner werden keine Zahlungen entgegengenommen. Für gewerbliche Neukunden mit wiederkehrendem Turnus gilt die Aktion „14 Tage kostenlos testen“: Die ersten 14 Tage werden mit 0,00 € berechnet, danach beginnt die reguläre Abrechnung.

5. Termine und Stornierung

Termine können bis zu 48 Stunden vor Leistungsbeginn kostenfrei verschoben oder storniert werden. Bei einer kurzfristigeren Absage oder wenn der Zugang zum Objekt zum vereinbarten Termin nicht gewährt wird, behalten wir uns das Recht vor, eine Stornierungsgebühr von 30 % des Auftragswerts zu berechnen.

6. Abnahme und Gewährleistung

Die Abnahme der Dienstleistung erfolgt unmittelbar nach Fertigstellung gemeinsam mit dem Kunden oder dem Vermieter. Berechtigte Mängel unserer Reinigungsleistung werden unverzüglich und kostenfrei nachgereinigt. Spätere Reklamationen sind innerhalb von 48 Stunden in Textform zu melden. Die Nachreinigung bezieht sich ausschließlich auf unsere eigene Leistung; eine Zusage über die Rückzahlung der Kaution oder die Abnahme durch Vermieter oder Hausverwaltung ist damit nicht verbunden.

7. Haftung

Die Haftung für Schäden ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt, es sei denn, es handelt sich um Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.